Yelp kondigt nieuwe AI-gebaseerde ontdekkings- en verbindingsfuncties aan

Het Amerikaanse bedrijf voor beoordelingen van bedrijven heeft nieuwe AI-functies geïntroduceerd geïntroduceerd die volgens het bedrijf zullen helpen bij "ontdekking en verbinding"

De belangrijkste functie is Review Insights, dat AI gebruikt om "het sentiment van reviewers te onderscheiden voor algemene aspecten van een bedrijf, zoals de kwaliteit van het eten, de service, de ambiance, de wachttijd en de drankjes" Het model kent vervolgens een geaggregeerde "sentimentscore" toe van 1 tot 100 voor elke metriek.

Review Insights is alleen beschikbaar op iOS en heeft betrekking op restaurants, eetgelegenheden en uitgaansgelegenheden. Yelp zegt dat Review Insights volgend jaar meer categorieën zal omvatten.

Yelp's Chief Product Officer Craig Saldanha vertelde TechCrunch dat Large Language Models (LLM's) het bedrijf in staat stellen om "thema's in recensies te identificeren en categoriseren, zelfs als ze niet expliciet genoemd worden." Saldanha zei bijvoorbeeld dat iets als "drankjes kwamen snel" automatisch "onder service zou worden gecategoriseerd," zelfs als het woord "service" niet wordt gebruikt.

Yelp breidt ook visuele feeds uit met meer inhoud, waaronder autoplay video's, recensies, trending zoekopdrachten en populaire bedrijven. Erkenningen belonen beoordelaars in 220 categorieën. Elke beoordelaar die binnen een jaar drie beoordelingen in dezelfde bedrijfscategorie voltooit, kan een van de 170 erkenningen verdienen.

Het bedrijf kondigde enkele updates aan voor zijn AI-assistent, waarmee gebruikers zich kunnen aanmelden voor communicatie van professionals die onafhankelijke diensten aanbieden, zoals elektriciens, verhuizers, schoonmakers, enz. Yelp zegt dat het uw telefoonnummer zal maskeren voor de privacy van de gebruiker.