Tesla auto betrouwbaarheid lager dan het gemiddelde in een studie debuut als Lexus neemt top plek
Onlangs heeft een onderzoek van Consumer Reports naar de betrouwbaarheid van voertuigen aangetoond dat Tesla's voor het eerst in de top 20 staan van de in de VS verkochte merken. EV's zijn de op één na minst betrouwbare categorie in het algemeen. Na de Consumer Reports (CR) studie, heeft Tesla nu ook gebroken in 2023's beroemde J.D. Power U.S. Vehicle Dependability Study editie voor de eerste keer, ook. J.D. Power eigenlijk gerangschikt Tesla als een kanttekening met de score alleen, omdat Elon Musk's elektrische auto maker niet toestaan "toegang tot informatie over de eigenaar in de staten waar die toestemming is vereist door de wet," vandaar dat het niet volledig de criteria van de studie.
"De studie onderzoekt hoe 2020 modeljaar voertuigen momenteel presteren in termen van kwaliteit, vervanging van onderdelen en aantrekkingskracht - met inbegrip van die voertuigen met nieuwe technologie - en helpt autofabrikanten betere voertuigen te ontwerpen en te bouwen om de tand des tijds te doorstaan en een hogere doorverkoopwaarde te bevorderen," informeert J.D. Power. De criteria zijn het aantal gerapporteerde problemen per honderd voertuigen, en de deelnemende merken ondergingen ook een Initial Quality Study in de eerste 90 dagen van eigendom.
In het huidige betrouwbaarheidsonderzoek op lange termijn, dat zich uitstrekt tot drie volledige eigendomsjaren, zouden Tesla's in totaal 28e van de 32 plaatsen hebben ingenomen met 242 problemen per honderd voertuigen die in die periode werden gerapporteerd. Vergelijk dit met de 133 problemen bij Lexus - de topper - of de 144 van Hyundai's topmerk Genesis. Tesla komt niet eens in de buurt van het industriegemiddelde van 186 gemelde problemen en staat ergens aan het einde van de ranglijst tussen slappelingen als Ford. Er zijn enkele anekdotische rapporten van eigenaars die ontevreden zijn over de kwaliteit van hun dure Tesla's, waarvan één zijn Model S omruilde met een 300 V8bijvoorbeeld. Volgens de altijd geloofwaardige Sandy Munro's teardown analyseworden Tesla's echter niet beter of slechter gebouwd dan het industriegemiddelde.. als het gaat om onderdelen en assemblage kwaliteit.
Tesla's worden nu gerangschikt onder de premium auto's.. op basis van hun gemiddelde prijs, en de meeste premiummerken vertoonden ook een betrouwbaarheid die ver onder het industriegemiddelde lag. Volgens Frank Hanley, senior director of auto benchmarking bij J.D. Power, "is het typisch in de auto-industrie om concepten en functies uit te rollen door ze eerst in premium voertuigen te plaatsen," en al dat experimenteren eist een tol op de betrouwbaarheid. Dat weerhield Toyota's merk Lexus, dat ook het betrouwbaarheidsonderzoek van Consumer Reports won, er natuurlijk niet van om ook in het rapport van J.D. Power de eerste plaats in de wacht te slepen. Hier is de lijst van Amerika's top 10 meest betrouwbare automerken:
- Lexus - 133 problemen gemeld per honderd voertuigen
- Genesis - 144
- Kia - 152
- Buick - 159
- Chevrolet - 162
- Mitsubishi - 167
- Toyota - 168
- Hyundai - 170
- MINI - 170
- Nissan - 170
Opmerkelijk is ook de aanwezigheid van Buick in de top 5, want ook Buick schitterde in het CR-onderzoek met een paar zeer betrouwbare modellen. Zoals gewoonlijk werden de meeste problemen gemeld met die eeuwige ergernis van een autofunctie - het infotainmentsysteem - aangezien de criteria van de studie vorig jaar werden herzien om nieuwe technologieën op te nemen die steeds vaker in de autoproductie worden ingebouwd. "Zes van de top 10 probleemgebieden in de studie hebben te maken met infotainment, waaronder ingebouwde spraakherkenning (7..2 PP100); Android Auto/Apple CarPlay-connectiviteit (5,5 PP100); ingebouwde Bluetooth-systeemconnectiviteit (4,0 PP100); touchscreen/displayscherm moeilijk te gebruiken (4,0 PP100); niet genoeg voedingsstekkers/USB-poorten (3,8 PP100); en navigatiesysteem onnauwkeurig/verouderde kaart (3,3 PP100)," aldus het rapport.
Anderzijds is de algemene betrouwbaarheid van de voertuigen verbeterd in vergelijking met de eerste studie van de pandemie 2020, toen er onderdelen ontbraken en de assemblagelijnen stil lagen. Bovendien, 63% van de bestudeerde voertuigen vereist minder onderdelen vervanging runs dan in het rapport van vorig jaar. Over modellen gesproken, de Lexus RX-serie en de Toyota C-HR bleken volgens de 2023 J.D. Power U.S. Vehicle Dependability Study de meest betrouwbare auto's te zijn die in de VS worden verkocht, terwijl RAM, Volvo en Nissan de grootste verbetering lieten zien sinds het laatste dergelijke rapport.
Bron(nen)
