Terugroeping Bambu 3D printer: Klanten kunnen ofwel een volledige terugbetaling en tegoedbon ontvangen, of wachten op vervangende onderdelen en compensatie

Bambu heeft verschillende 3D printers in de aanbieding, waaronder de Bambu Lab A1 van vorig jaar. Het bedrijf heeft nu een terugroepactie van de A1 aangekondigd vanwege een mogelijk elektrisch probleem met de kabel van het verwarmingsbed. Volgens de fabrikant is slechts 0,1% van alle A1-modellen getroffen door deze storing.

Helaas heeft Bambu verklaard dat het niet helemaal duidelijk is wat de oorzaak van de storing is. In sommige gevallen zou de kabel beschadigd zijn tijdens de installatie van de printer, maar in andere gevallen heeft de fout niets te maken met installatieproblemen. De terugroepactie heeft dus betrekking op alle A1 printers en niet alleen op bepaalde batches; een batch-specifieke terugroepactie is de aangewezen methode als de problemen bijvoorbeeld terug te voeren zijn op defecte batches gekochte kabels.

Bambu raadt alle gebruikers aan om onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de 3D printer. Gebruikers kunnen momenteel kiezen uit twee aanbiedingen. De printer kan geretourneerd worden ongeacht de staat waarin deze verkeert en klanten krijgen het volledige aankoopbedrag terug. De verzendkosten worden ook vergoed en klanten ontvangen op verzoek ook een waardebon van $80 voor de Bambu Store. In mei komt er een nieuwe versie van de A1 uit.

Klanten kunnen ook wachten tot eind maart, wanneer een verbeterd verwarmingsbed verwacht wordt. Klanten ontvangen een tegoedbon van $120 voor het verwarmingsbed, die gebruikt kan worden om accessoires of verbruiksartikelen te kopen. Getroffen klanten wordt dan geadviseerd om verslag uit te brengen op een overeenkomstige pagina.

Mogelijke alternatieven: Koop de Creality Ender 3 of de ELEGOO Neptune 3 Pro bij Amazon.