Sonos wijzigt voorwaarden en geeft mogelijk gegevens door aan derden

Sonos heeft zijn Algemene voorwaarden gewijzigd (AV) in juni 2024. De vorige AV, die voor het laatst werden bijgewerkt in maart 2023, bevatten een duidelijke veiligheidsclausule waarin stond: "Sonos verkoopt geen persoonlijke gegevens van onze klanten en zal dat ook niet doen." Deze passage is nu verwijderd.

In de nieuwe AV staat dat gegevens kunnen worden gedeeld met "verkopers of agenten die namens ons werken voor de doeleinden die in deze verklaring worden beschreven". Dit betekent dat de persoonlijke gegevens van Sonos-klanten nu op grotere schaal gedeeld kunnen worden dan voorheen het geval was. Veel gebruikers maken zich vooral zorgen over het ontbreken van een duidelijke garantie dat er geen persoonlijke gegevens worden verkocht.

Tot overmaat van ramp kunnen gebruikers van Sonos-speakers zich hier nauwelijks tegen verdedigen. Iedereen die de voorwaarden niet accepteert, kan zijn Sonos-app niet gebruiken. Deze controverse werd aangezwengeld door de Amerikaans-Amerikaanse YouTuber Louis Rossman die bekend staat om zijn steun aan de right-to-repair beweging en zijn kritiek op het bedrijfsbeleid van Apple.