Prijsvergelijkingswebsites willen dat EU wijzigingen Google Search onderzoekt
Vorige maand heeft Google een aantal wijzigingen aan Search om te voldoen aan de EU Digital Markets Act (DMA). Het bedrijf zegt dat het meer dan 20 wijzigingen heeft doorgevoerd, zoals speciale eenheden en formaten die de zichtbaarheid van vergelijkingssites in heel Europa vergroten.
Google zei dat het verwijderen van functies uit Search, zoals het weergeven van vluchtinformatie en het verminderen van functionaliteit in klikbare kaarten, een negatieve invloed had op Europese gebruikers. Het bedrijf zegt dat het moeilijker is geworden voor "luchtvaartmaatschappijen, hotelexploitanten en kleine winkeliers om klanten te bereiken", waarbij sommige bedrijven melden dat het aantal boekingsklikken met wel 30% is gedaald.
Het bedrijf test ook een nieuw formaat dat lijkt op het "tien blauwe links" formaat dat het jaren geleden gebruikte in Duitsland, België en Estland. De zoekgigant heeft de afgelopen drie jaar discussies gevoerd met vergelijkingsdiensten en is nog niet tot een gewenst formaat gekomen dat voldoet aan de DMA.
De vergelijkingswebsites stelden vorig jaar in een open brief op https://www.idealo.de/unternehmen/pressemitteilungen/open-letter-to-european-commission-google-comparison-shopping-service dat Google de voorkeursbehandeling voor zijn eigen Comparison Shopping Services (CSS) niet heeft opgeheven, en dat het betaalde resultaten aanbiedt met CSS op de resultatenpagina's van zoekmachines (SERP). Ze zeggen dat dit ertoe leidt dat ze organisch worden gedegradeerd in de zoekresultaten, tenzij ze zich aanmelden voor Google's CSS.
In een nieuwe open brief die Reuters heeft ingezien, wijzen de websites erop dat Google "deze feedback eenvoudigweg herhaaldelijk heeft genegeerd en in plaats daarvan maandenlang is doorgegaan met het herhalen van dezelfde niet-conforme oplossing"
De websites drongen er bij de EU op aan om Google te onderzoeken, "voorlopige bevindingen uit te brengen en Google boetes op te leggen, inclusief dwangsommen, om Google te dwingen eindelijk te luisteren en zich aan de regels te houden."
