Pixel 7a: Google biedt tot $450 aan compensatie voor vers batterijprobleem bij smartphones uit de Pixel A-serie

Google heeft zojuist de Pixel 9a wereldwijd uitgebracht (momenteel 499 dollar op Amazon), die de kloof tussen de Pixel A-serie van het bedrijf en zijn vlaggenschip-smartphones verder verkleint. Hoewel de Pixel A en Pixel smartphones veel onderdelen delen, heeft Google de eerste in de afgelopen maanden steeds meer problemen gehad met de batterij.

Google publiceerde bijvoorbeeld een update voor de Pixel 4a aan het begin van het jaar die de de batterijduur van de smartphone halveerde. Snel door naar maart en Google bevestigde dat de batterij van de Pixel 9a na 200 cycli na 200 cycli. Erger nog, het voltage van het apparaat zou langzaam afnemen tussen 201 en 1.000 cycli.

Nu heeft Google stilletjes een "uitgebreid reparatieprogramma" aangekondigd voor de Pixel 7adie minder dan twee jaar geleden debuteerde. In een ondersteuningspost geeft het bedrijf toe dat batterijen in bepaalde Pixel 7a handsets zo ver zijn gedegradeerd dat ze beginnen op te blazen. Normaal gesproken treedt deze fout op wanneer de batterij het achterpaneel van de Pixel 7a doet uitpuilen of helemaal loslaat. Er is echter een kans dat het enige symptoom een drastisch kortere batterijlevensduur is.

Momenteel heeft Google slechts één gratis batterijvervanging toegezegd. Zelfs dan zal het bedrijf een batterijvervanging weigeren als uw Pixel 7a vloeistofschade, barsten in het scherm of "blootstelling aan scherpe voorwerpen" heeft. Als u buiten India of de Verenigde Staten woont, kunt u in aanmerking komen voor verschillende 'verzachtende opties' ter waarde van maximaal 456 dollar, omgerekend naar uw lokale valuta. Raadpleeg de ondersteuningspagina's van Google op https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453 en registratiepagina's voor meer informatie.