Nikon Z8 teruggeroepen vanwege defecte objectiefvatting waardoor gebruikers objectieven niet op camerabody kunnen bevestigen
Slechts een maand nadat de Z8 spiegelloze camera van topklasse officieel in de verkoop gingheeft Nikon een technisch serviceadvies uitgegeven - lees "terugroepen" - nadat gebruikers hadden gemeld dat ze geen objectief op de camera konden bevestigen. Nikon heeft geen details gegeven over de oorzaak van het probleem, maar het is waarschijnlijk een fabricagefout in een onderdeel van de lensvatting. Volgens Nikon is het mogelijk dat gebruikers lenzen niet in de vergrendelde positie kunnen draaien wanneer ze de Z8 gebruiken.
Als onderdeel van de terugroepactie heeft Nikon bevestigd dat het de kosten van de verzending van de betreffende apparaten van en naar hun gebruikers voor reparatie zal dekken, ongeacht de garantiestatus - hoewel het onwaarschijnlijk lijkt dat er te veel buiten de garantie zullen vallen, gezien het feit dat ze minder dan een maand oud zijn. Nikon adviseert Z8 eigenaren om het serienummer te vinden op de achterkant van de camera, onder het LCD scherm, en dit in te voeren op een speciale service advisory site. Eigenaars van de getroffen Z8-camera's ontvangen instructies over hoe ze verder moeten gaan nadat ze hun serienummer op de site hebben ingevoerd.
Het is nooit prettig of geruststellend om nieuws te ontvangen dat een product dat je bezit of wilde kopen deel uitmaakt van een terugroepactie, maar het is belangrijk om te bedenken dat terugroepacties gebruikelijk zijn na productlanceringen en nadat er meer hands-on gebruik en tests hebben plaatsgevonden. Nikon neemt de juiste actie door de terugroepactie te lanceren, en het bedrijf moest vergelijkbare kinderziektes doorstaan met de Nikon Z9waarop de Z8 is gebaseerd. Terwijl de Z8 over het algemeen goed ontvangen is, lijkt het ervaren van hetzelfde probleem bij twee vergelijkbare productlanceringen op een gebrekkig intern test- en onderzoeks- en ontwikkelingsproces.
Bron(nen)
