Microsoft Azure- en Microsoft 365-services getroffen door uitval Centraal VS Azure als gevolg van slechte configuratiewijziging

Microsoft Azure- en Microsoft 365-services werden beïnvloed door een Azure-uitval in het midden van de VS die plaatsvond op 18 juli 2024. Een configuratiewijziging in Azure leidde ertoe dat opslagclusters en servers werden losgekoppeld, waardoor een automatische herstart volgde die de getroffen services, waaronder Teams, OneDrive en Defender, buiten werking stelde. Op dit moment is alleen Teams nog getroffen. Lezers kunnen de status van dit incident (Tracking Id: 1K80-N_8) volgen op de statuspagina's waarnaar hieronder wordt verwezen. Dit heeft niets te maken met de wereldwijde uitval van CrowdStrike incident.

Microsoft Azure is een clouddienstverlener van zowel opslagruimte als rekenkracht. Bedrijven kunnen geld besparen op IT door Azure te gebruiken voor hun servers in plaats van interne servers, omdat Microsoft verantwoordelijk is voor het onderhouden, upgraden en back-uppen van de cloudservers. Fouten veroorzaakt door Microsoft Azure personeel kunnen echter invloed hebben op zowel Microsoft Azure als Microsoft 365 diensten.

Microsoft zegt: "We hebben vastgesteld dat een backend clusterbeheerworkflow een configuratiewijziging heeft geïmplementeerd waardoor backend-toegang werd geblokkeerd tussen een subset van Azure Storage-clusters en computermiddelen in de regio Centraal-Amerika. Dit had tot gevolg dat de compute resources automatisch herstartten wanneer de connectiviteit verloren ging met virtuele schijven die gehost werden op de getroffen storage resources."

Dit betekent in feite dat de servers geen toegang hadden tot de gegevens, dus herstartten de cloudcomputers automatisch, waardoor veel Microsoft-services uitvielen.

De getroffen diensten waren onder andere Microsoft Azure, Defender, Fabric, Intune, OneDrive for Business, PowerBI, SharePoint Online, Teams en Viva Engage. Alleen Microsoft Teams blijft getroffen door de nu opgeloste Centraal-Amerikaanse Azure-storing, en Teams-gebruikers moeten weten dat "organisatoren van vergaderingen geen mensen kunnen toevoegen in het formulier voor het plannen van vergaderingen met behulp van Microsoft Teams voor persoonlijk gebruik-apps."

IT-lezers uit het bedrijfsleven die zich zorgen maken over toekomstige Azure-uitvallen waardoor hun bedrijven dagenlang plat komen te liggen, kunnen kijken naar op Kubernetes gebaseerde app-platforms zoals VMWare Tanzu en erover lezen(in dit boek op Amazon) om te leren hoe apps kunnen worden ingezet op meerdere cloudservices voor redundantie.