Meer retouren dan verkopen: De Humane Ai Pin wordt een commerciële ramp

Kort na de lancering van de Humane Ai Pin, onthulde vernietigende recensies dat de AI-gadget allesbehalve klaar was voor de markt, aangezien de meeste van de oorspronkelijk geadverteerde functies niet goed werkten of gewoon ontbraken, de batterijduur veel te kort was en er nauwelijks enige toegevoegde waarde was in vergelijking met een smartphone.

The Verge heeft zojuist interne gegevens over de verkoop van de Ai Pin in handen gekregen en die zijn ronduit beangstigend. Van mei tot augustus zouden er meer Ai Pins zijn teruggestuurd dan verkocht. Nadat de start-up in de weken na de lancering ongeveer 10.000 stuks verkocht, zouden er nu nog maar ongeveer 7.000 Ai Pins in handen van eindgebruikers zijn. Als de verkoop van de afgelopen maanden wordt meegerekend, heeft waarschijnlijk meer dan een derde van alle kopers een terugbetaling aangevraagd. Humane wil niettemin profiteren van de hype rond AI-producten en het hele bedrijf voor meer dan $1 miljard zonder verder oponthoud.

Na alle retourzendingen zal Humane's totale bruto omzet naar verwachting rond de $8 miljoen liggen, en het oorspronkelijke doel van 100.000 verkochte Ai Pins in het eerste jaar is nu hoogst onwaarschijnlijk. Retourzendingen komen Humane duur te staan, omdat het bedrijf nog niet in staat is om gebruikte pins op te knappen en ze als opgeknapt te verkopen vanwege beperkingen die zijn opgelegd door de partner netwerkoperator T-Mobile, wat betekent dat elke geretourneerde Ai Pin praktisch elektronisch afval is. Volgens The Verge heeft Humane nog geen gebruikte Ai-spelden weggegooid in de hoop dit probleem met T-Mobile op te lossen.