Hisense getroffen door class action rechtszaak over misleidende QLED TV-claims, kopers kunnen worden getroffen

Hisense wordt momenteel geconfronteerd met een collectieve rechtszaak in de Verenigde Staten over beweringen dat het bedrijf zijn televisies verkeerd heeft voorgesteld als televisies met QLED-technologie, terwijl ze in werkelijkheid naar verluidt niet de geadverteerde voordelen bieden. De rechtszaak, die in maart 2025 op werd aangespannen, beschuldigt Hisense van misleidingbeschuldigt Hisense van misleidende marketingpraktijken - meer specifiek, het misleiden van klanten door hen te laten geloven dat bepaalde tv-modellen Quantum Dot Light-Emitting Diode (QLED)-technologie bevatten, die bekend staat om het verbeteren van de helderheid en kleurnauwkeurigheid.

De aanklager, Robert Macioce, wil consumenten in New York vertegenwoordigen die de volgende Hisense tv-modellen hebben gekocht:

QD5, QD6, QD65, QD7, U7 en U7N series

Volgens de rechtszaak werden deze televisies op de markt gebracht met QLED- of Quantum Dot (QD)-technologie, maar bevatten ze de technologie helemaal niet of "in zulke verwaarloosbare hoeveelheden dat ze geen echte voordelen bieden". In de rechtszaak wordt beweerd dat Hisense consumenten bewust heeft misleid en oneerlijke handelspraktijken heeft toegepast.

Dit is niet de eerste keer dat Hisense juridische problemen heeft met zijn tv's. In oktober 2024, werd er nog een class action rechtszaak ingediend tegen het bedrijf - deze beweerde dat bepaalde Hisense 4K Android TV's waren gemaakt met defecte moederborden. Klanten meldden problemen zoals trage prestaties, niet reagerende ingangen, mislukte apps en zelfs volledige stroomuitval. In de rechtszaak werd beweerd dat Hisense op de hoogte was van het probleem, maar de tv's bleef verkopen zonder de defecten aan te pakken.

Hoewel Hisense de laatste tijd behoorlijk aan populariteit heeft gewonnen, geven deze rechtszaken aanleiding tot bezorgdheid over de productkwaliteit en marketingclaims van het bedrijf - wat het vertrouwen van de klant kan aantasten. Als de beschuldigingen worden bewezen, kunnen getroffen consumenten in aanmerking komen voor reparaties, terugbetaling of compensatie, afhankelijk van de uitkomst van de rechtszaak.

Hisense heeft nog niet publiekelijk op deze beweringen gereageerd en het valt nog te bezien hoe de rechtszaken de reputatie van het bedrijf zullen beïnvloeden. Klanten die Hisense-televisies hebben gekocht, wordt geadviseerd om op de hoogte te blijven van het verloop van de rechtszaak en hun juridische opties te overwegen als ze denken dat ze misleid zijn.