Garmin presenteert officiële oplossingen voor bug in toestelbreuk met dreigend gegevensverlies voor sommige modellen

Garmin heeft nu haar advies bijgewerkt voor een probleem dat bijna al haar fietscomputers en smartwatches treft. Ter referentie: onder de getroffen toestellen bevinden zich nieuwe toestellen zoals de Edge 1050 en Fenix 8 (momenteel $1.099,99 op Amazon), evenals verschillende Forerunner-modellen en de oudere Vivoactive 4.

Met andere woorden, de bug is software agnostisch en kan zijn ontstaan door een GPS-bestand dat Garmin eerder deze maand stilletjes heeft bijgewerkt. Als u in het bezit bent van een getroffen toestel, zal het vastlopen bij het starten van een GPS-geleide activiteit en vastlopen in een bootloop, waarbij alleen een blauw driehoekje zichtbaar is.

Garmin raadt nog steeds een geforceerde herstart aan als eerste manier om voorbij de zogenaamde 'driehoek des doods. Als dit lukt, zou het synchroniseren van het toestel met de Garmin Connect app het probleem moeten oplossen. Voor toestellen die niet opnieuw opstarten, beweert Garmin nu dat het probleem kan worden verholpen door een herstart te forceren terwijl het toestel is aangesloten op een pc of Mac waarop Garmin Express actief is.

Als alternatief kunnen Forerunner, Venu en Vivoactive smartwatches een fabrieksreset nodig hebben om de bug te verwijderen die momenteel opstartlussen veroorzaakt. Dit zal echter leiden tot gegevensverlies, waarvan u de volledige details kunt vinden op Garmin's speciale ondersteuningspagina. Zoals het er nu uitziet, kunnen smartwatches die de back-up- en herstelfunctie van Garmin ondersteunen, zoals de Forerunner 965, terugkeren naar een back-up na het uitvoeren van een fabrieksreset. Zie op de ondersteuningspagina van Garmin voor advies over alle betrokken toestellen.