Fitbit-gebruikers melden problemen na wijzigingen in populaire functie

Fitbit heeft onlangs een aantal wijzigingen in zijn app aangebracht. Zoals we vorige week berichttenis het ontwerp van het hartslaggedeelte van de app vernieuwd. Dit lijkt positiever ontvangen te zijn dan het Slaap sectie herontwerpdat eerder dit jaar verscheen. Klanten hebben echter problemen gemeld met andere nieuwere veranderingen.

Enkele weken geleden werden er wijzigingen aangebracht aan de Fitbit Readiness score, een metriek die gebruikers helpt om te bepalen hoeveel activiteit ze elke dag zouden moeten ondernemen. Met de lancering van de Pixel Watch 3 werd het hulpmiddel beschikbaar gemaakt voor alle gebruikers, nadat het eerder alleen beschikbaar was voor Premium-abonnees. Bovendien zou de Readiness-score verbeterd zijn met een nieuw algoritme. Door het nieuwe algoritme schijnen gebruikers zeven dagen te moeten wachten om hun volgende Readiness score na de update te krijgen. Sommige klanten melden echter dat de kalibratieperiode lijkt te blijven steken op de zevendaagse markering, en ook na een week blijft bestaan. Anderen melden dat hun gegevens een tijdje verdwenen waren, en toen ze weer verschenen waren de historische metingen anders, waarschijnlijk veranderd in overeenstemming met het nieuwe algoritme. Fitbit heeft deze problemen niet officieel erkend of aangegeven hoe of wanneer ze zullen worden opgelost.

Een andere gebruiker op Reddit merkte op dat een grafiek die de variatie in uw huidtemperatuur tijdens het slapen laat zien, nu een Premium functie was. Wij hebben hier echter met Fitbit over gesproken, en het bedrijf gaf aan dat deze grafiek altijd achter de betaalmuur heeft gezeten. Hoewel zij de grafiek van de slapende huidtemperatuur niet kunnen bekijken, kunnen niet-premium gebruikers nog steeds hun huidtemperatuurbereik voor elk van de laatste zeven dagen bekijken.