Apple's nieuwe Self Service Reparatie programma krijgt al kritiek

Apple is nog maar net begonnen met zijn Self Service Repair programma, een nieuwe manier om toegang te krijgen tot onderdelen en gereedschap waarmee men zijn iPhone kan repareren. Het is momenteel alleen beschikbaar in de Verenigde Staten; maar volgens de critici die het al heeft gekregen, is dat lang niet het enige probleem

Om te beginnen hebben sommigen al opgemerkt dat er ten minste een of twee gevallen zijn waarin Self Service Repair meer kost dan wanneer een apparaat naar een Apple Geautoriseerde serviceprovider of reparateur. Een batterijvervanging voor een iPhone 13 Pro is een voorbeeld - aan de andere kant is er een korting in ruil voor het retourneren van de beschadigde batterij naar Apple.

Er is echter ook de kwestie van de US$1,000 borg die nodig is om de Tool Kits te huren die nodig zijn om reparaties uit te voeren, zoals het vervangen van beeldschermen, en die dus verbeurd kan worden indien deze apparatuur wordt teruggestuurd in een toestand die Apple onaanvaardbaar acht, of later dan de toegestane 7 dagen termijn van 7 dagen.

In dat verband zijn de 13 Pro en zijn Pro Max, vanille en Mini broers en zussen staan op een zeer korte lijst van iPhones die in aanmerking komen voor Self Service Repair. Ze worden vergezeld door de 12-serie en SE (2022) alleen, wat zou kunnen leiden tot ontevredenheid voor degenen met oudere modellen en degenen die geloven dat het recht op reparatie de technologie duurzamer maakt door apparaten langer in leven en bruikbaar te houden.

Ten slotte lijkt het erop dat Self Service Reparatie er misschien niet in slaagt om software-locking en gebruiker-privacy zorgen op afstand te houden. Een geldige iPhone IMEI is vereist om onderdelen zoals vervangende beeldschermen en batterijen te bestellen, wat impliceert dat deze onderdelen worden verzonden gekoppeld aan het toestel in kwestie en door geen enkel ander toestel kunnen worden gebruikt.

In geval van vervanging van displays is de gebruiker verplicht om Apple toegang verlenen tot gegevens met inbegrip van, maar niet beperkt tot, serienummers, apparaatnamen, bepaalde aspecten van de belgeschiedenis en app-gebruiksgegevens van niet alleen de iPhone die wordt gerepareerd, maar ook alle andere accessoires of andere hardware gekoppeld aan het. Elke poging om deze voorwaarden te weigeren resulteert naar verluidt in de plotselinge afwezigheid van Face ID zodra de smartphone is uit weer in elkaar.

Al met al is dit nieuwe programma misschien niet het recht-op-reparatie remedie-all de Cupertino reus kan hebben gehoopt voor - noch kan het zet een winkels niet snel zonder werk zetten.