Apple: Levensreddende iPhone-functie blijft gratis - en zal waarschijnlijk een moeilijke marketingkwestie opleveren voor Apple

Als smartphonefabrikant heeft Apple te maken met de sterke innovatieve variatie en het over het algemeen hoge ontwikkelingsniveau van smartphones - en dus ook met de moeilijkheid om nieuwe functies te creëren. Met de iPhone 14 introduceerde Apple een functie die in geval van nood het leven kan redden van mensen op boottochten of tijdens wandeltochten ver weg van de bewoonde wereld - namelijk de mogelijkheid om buiten het bereik van mobiele telefoonnetwerken via de satelliet hulp in te roepen. Voordat Apple deze functie introduceerde, was hiervoor het gebruik van speciale communicatietoestellen en, in de regel, een actief abonnement vereist. Garmin, bijvoorbeeld, rekent eindklanten een dubbelcijferig bedrag per maand voor een dergelijk abonnement. Er moet ook een bijbehorende inReach communicatiemodule worden aangeschaft.

Apple heeft nu aangekondigd dat het de Emergency SOS-functie met nog een jaar verlengt. Volgens de algemene voorwaarden wordt de gratis proefperiode verlengd voor iPhone 14 gebruikers die hun apparaat vóór 15 november 2023 hebben geactiveerd in een land dat de functie ondersteunt. Er is geen soort geofencing, dus er kan bijvoorbeeld hulp worden gevraagd in de Franse Alpen of internationale wateren.

De prijskwestie na afloop van de nu verlengde testperiode zal waarschijnlijk heel interessant zijn voor

Apple. Naar onze mening zouden er PR-problemen kunnen ontstaan als de prijs te hoog is - Apple adverteert met verhalen van mensen die gered zijn door SOS-functies het verwijderen van de functie, met mogelijk sterfgevallen als gevolg, zal vanuit PR-perspectief waarschijnlijk nog problematischer zijn.